ITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana nata il 15 ottobre 2021, sta assumendo!

Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa.

Per la funzione Hub Supervision & Airport Standards, selezioniamo un/una:

Supervisore Airside HUB FCO

Scopo del ruolo è garantire, in coordinamento con i Duty Station Manager e con le funzioni centrali di riferimento e nel rispetto dei programmi operativi, delle procedure e della normativa di riferimento inclusa quella doganale, il corretto svolgimento delle operazioni di Ground Handling in area airside, per tutti i voli operati da o per conto di ITA Airways attraverso la supervisione sull’assistenza fornita da terzi, contribuendo alla tutela dell’immagine della Compagnia, perseguendo obiettivi di massima soddisfazione della Clientela.

Di cosa ti occuperai?

• Contribuire alla tutela dell’immagine di ITA, orientando i comportamenti e le azioni delle risorse con cui collabora.
• Supervisionare in operativo le attività di rampa garantendo il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza perseguendo gli obiettivi di massima soddisfazione della Clientela.
• Assicurare la tutela del patrimonio aziendale.
• Garantire, per tutti i voli operati da e per conto di ITA Airways, il corretto svolgimento delle operazioni di Ground Handling in airside attraverso la supervisione dei servizi erogati da fornitori terzi.
• Monitorare la qualità erogata per i processi di competenza in linea con le procedure e gli standard di qualità aziendale.
• Gestire attraverso il fornitore i disservizi legati al passeggero e al bagaglio.
• Relazionare tempestivamente il Duty Station Manager in turno e la linea di riferimento relativamente alle criticità incipienti o improvvise fornendo dettaglio di come affrontarle e/o di quanto accaduto e su ogni possibile minaccia all’integrità delle operazioni (per es. Scioperi, Disordini sociali, questioni di Safety e di security, in coordinamento con Centrale Sicurezza, carenze di mezzi, problematiche IT e/o sistemi DCS).
• Assicurare in collaborazione con il Duty Station Manager in turno e la linea di riferimento, il costante mantenimento dei rapporti con le locali Autorità aeroportuali ai fini del corretto svolgimento delle attività di scalo in area airside.
• Garantire la reportistica operativa giornaliera verso il Duty Station Manager in turno e la linea operativa di riferimento.
• Garantire il rispetto delle procedure operative e della normativa di settore di riferimento (art. 880/882 CN, AIROPS, Reg. Europeo N° 261/2004, Security, Sicurezza sul Lavoro, etc.) e la tempestiva e costante informativa al Duty Station Manager in turno e alla linea di riferimento.

In particolare, dovrà assicurare:

• Il costante mantenimento della manualistica di riferimento recependo tempestivamente gli aggiornamenti elaborati dalle funzioni centrali competenti.
• La verifica dell’applicazione da parte dei fornitori in area airside delle misure di sicurezza assicurando la compliance con il Programma Nazionale di Sicurezza (PNS) e le Regolamentazioni Locali, nonché con quanto previsto dalle politiche, linee guida e procedure di Compagnia (Programma di Sicurezza di Compagnia e SEMS), in collegamento con le competenti funzioni e garantendo verso le stesse il necessario flusso informativo.
• La comunicazione tempestiva alla Centrale Operativa di Sicurezza (presidio H24) di eventuali informazioni e/o minacce che possano costituire un pericolo per il normale svolgimento delle attività di trasporto aereo o comunque riferite alle problematiche di sicurezza.
• La compliance delle misure di Safety in area airside con le politiche, linee guida e procedure specifiche di Compagnia, anche attraverso il supporto dei Duty Station Manager per la compilazione di appositi GSR.
• La segnalazione tempestiva al Duty Station Manager in turno e alla linea operativa di eventuali carenze di mezzi, attrezzature di lavoro e dei dispositivi di protezione individuale del personale che opera per conto di ITA Airways, sia ogni altra condizione di pericolo potenziale o conosciuto sul luogo di lavoro.
• La segnalazione tempestiva al Duty Station Manager in turno e alla linea operativa di eventuali anomalie riscontrate, presso gli stand o le infrastrutture aeroportuali.

Cosa stiamo cercando?

• Formazione specifica ed esperienza di almeno 3/5 anni nel ruolo.
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.
• Buona conoscenza dei pacchetti informatici di base Office.
• Diploma in materie tecnico aeronautiche/nautiche o ad indirizzo scientifico.
• Disponibilità impiego su turni.

Competenze

• Capacità di coordinamento e organizzazione delle attività.
• Attitudine al metodo e al rispetto delle procedure di lavoro.
• Buona gestione della relazione e della comunicazione.
• Orientamento al cliente interno ed esterno.
• Capacità di negoziazione.
• Forte orientamento al risultato.
• Autonomia e capacità di iniziativa.
• Propensione al lavoro in team.

Cosa offriamo?

Contratto CCNL Trasporto Aereo con livello e RAL commisurati alla tua effettiva esperienza.

Dove lavorerai?

Fiumicino, RM.

Se ti riconosci in queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura!

Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa che ITA ha predisposto conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 679/2016 e dal D.lgs. N 196/2003, nella pagina “Lavora con noi” del sito www.ita-airways.com. Le offerte si intendono rivolte a persone di entrambi i sessi (L.903/77).